Rimborso e cancellazione

Se richiedi la cancellazione del servizio almeno 24 ore prima dell’orario di ritiro dei bagagli specificato nella conferma della prenotazione, avrai diritto ad un rimborso completo. I costi amministrativi non saranno rimborsati. La conferma di prenotazione che Baggagement invia via e-mail all’utente contiene tutti i dettagli della prenotazione. È responsabilità dell’utente assicurarsi che il suo contenuto sia compreso. Per la ricezione del rimborso si prega di attendere fino a 15 giorni lavorativi a partire dalla data di cancellazione.

È possibile cancellare la prenotazione il giorno stesso. Tuttavia, per le cancellazioni effettuate a meno di 24 ore prima dell’orario di ritiro, non è previsto alcun rimborso. Se le cancellazioni del giorno stesso sono causate da perturbazioni meteorologiche e scioperi che colpiscono gli operatori dei traghetti e le compagnie aeree, i rimborsi dei clienti sono valutati caso per caso.