Reembolso y Cancelación

Preguntas Frecuentes Reembolso y Cancelación

1. Cuándo tengo que cancelar mi reserva para recibir un reembolso?

Si pide la cancelación del servicio por lo menos 24 horas antes de la hora de recogida especificada en la confirmación de la reserva, tendrá derecho a reembolso completo. Los costes administrativos no serán reembolsados. La confirmación de la Reserva que Baggagement le envia mediante correo electrónico contiene todos los detalles de la reserva. Es la responsabilidad del usuario de asegurarse que haya entendido su contenido. Le pedimos que espere hasta 15 días laborables para su reembolso a partir del día de cancelación.

2. ¿Puedo cancelar mi reserva al día de la entrega?

Puede cancelar su reserva al día de la entrega. Pero, para cancelaciones realizadas en menos de 24 horas antes/procedente a la hora de recogida, no hay ningún reembolso. Los reembolsos de los clientes se evalúan sobre una base caso por caso cuando las cancelaciones están causadas por malos fenómenos meteorológicos o huelgas que afectan operadores de transbordadores y las compañías aéreas.